Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En BluStar aceptamos devoluciones si no estás satisfecho con tu compra, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
Plazo para devolver
- Puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 a 20 días naturales desde que recibes tu pedido.
Condiciones del producto
- La prenda debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, lavado, manchas, olores o daños.
- No se aceptan devoluciones de prendas que estén sucias, rotas o claramente desgastadas.
- El producto debe venir en su embalaje original o en un paquete adecuado para su protección.
No se realizan cambios por talla
- Por motivos de higiene y control de calidad, no aceptamos cambios por talla.
- Te recomendamos revisar la guía de tallas antes de realizar tu pedido.
Gastos de devolución
- El cliente se hace cargo del coste del envío de devolución.
- Una vez recibida y revisada la prenda, se procederá al reembolso del importe pagado (excepto el envío original).
Cómo solicitar una devolución?
- Escríbenos a nuestro email de atención al cliente: info@blustarwear.com (o el que uses).
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te daremos las instrucciones para devolver tu producto.
❗ Importante
- No aceptamos devoluciones sin aviso previo.
- BluStar se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.